Trocas, Devoluções e Reembolso

1. Direito de arrependimento (7 dias)

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, sem precisar justificar. O produto deve estar sem uso, na embalagem original e com todos os acessórios. O custo do frete de devolução nesse caso é por nossa conta.

2. Produto avariado, com defeito ou errado

Recuse a entrega se a embalagem estiver visivelmente danificada. Se perceber a avaria depois, avise em até 7 dias com fotos do produto e da embalagem. Enviamos um novo item ou fazemos o reembolso integral, sem custo para você.

3. Garantia

Todos os espelhos têm garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação, contados da data de entrega.

4. Como solicitar

• Envie um e-mail para contato@luminaespelhos.com ou mensagem para +55 (11) 98155-7144 com o número do pedido e o motivo.
• Responderemos em até 2 dias úteis com o código de postagem ou a coleta.
• Após recebermos e conferirmos o produto, concluímos a troca ou o reembolso.

5. Prazos de reembolso

• Pix e boleto: até 10 dias úteis na conta indicada.
• Cartão de crédito: estorno em até 2 faturas, conforme o prazo da operadora.