Política de Privacidade

1. Quem é o controlador dos dados

ESPELHOS PREMIUM LTDA - ME, CNPJ 61.894.618/0001-37, com endereço em São Paulo/SP. Contato para assuntos de privacidade: contato@luminaespelhos.com.

2. Dados que coletamos

• Dados de cadastro e pedido: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ e endereço de entrega.
• Dados de navegação: páginas visitadas, produtos vistos, dispositivo e endereço IP.
• Dados de atendimento: mensagens enviadas por e-mail ou WhatsApp.

Não coletamos dados de menores de 18 anos nem dados sensíveis.

3. Para que usamos

• Processar, enviar e acompanhar seu pedido.
• Emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais.
• Prestar atendimento e suporte pós-venda.
• Medir audiência e exibir anúncios personalizados em plataformas como TikTok, mediante seu consentimento no aviso de cookies.

4. Compartilhamento

Compartilhamos apenas o necessário com transportadoras, meios de pagamento, plataformas de hospedagem e ferramentas de publicidade/análise (como TikTok Pixel). Não vendemos dados pessoais.

5. Cookies e publicidade

Utilizamos cookies essenciais (carrinho e sessão) e, se você consentir, cookies de análise e publicidade. Você pode recusar os cookies não essenciais no banner exibido no primeiro acesso e alterar sua escolha limpando os dados do site no navegador.

6. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização, revogação de consentimento e exclusão dos seus dados escrevendo para contato@luminaespelhos.com. Respondemos em até 15 dias.

7. Segurança e retenção

Os dados trafegam de forma criptografada (HTTPS) e ficam armazenados em servidores com controle de acesso. Mantemos os dados de pedidos pelo prazo legal de 5 anos.